WorldSkills — это некоммерческое мировое движение, которое работает над развитием профессионального мастерства школьников, студентов и специалистов разного возраста по всему миру.
В 2019 году по поручению Правительства РФ WorldSkills Russia стали исполнителями специальной программы по профессиональному обучению и дополнительному образованию предпенсионеров. Государство поставило задачу: направить на обучение 25 000 людей предпенсионного возраста до конца 2019 года.
Задача
Для того чтобы собирать заявки на обучение, обновлять информацию по образовательным организациям, обрабатывать поступившие заявки, вести учёт учебных групп, а также учитывать результаты экзаменов и вести отчётность, WorldSkills Russia нужен был инструмент.
Программа стартовала в марте 2019 года, а уже к декабрю нужно было направить на обучение заявленное количество предпенсионеров.
Решение
Платформа с удобной формой записи на обучение для пользователей и личными кабинетами для кураторов WorldSkills Russia и администраторов образовательных организаций.
Мы начали работу с MVP и разработали первую версию платформы за месяц.
400 заявок
было собрано в первой версии дополнительно к 400 заявкам из офлайна.
Первые релизы платформы
Уже через полтора месяца на платформе можно было подать заявку на обучение в конкретном городе и организации. Также появился личный кабинет для администраторов образовательных учреждений. Сейчас в нём зарегистрировано 640 организаций.
Запись на обучение MVP#1
Регистрируемся
Выбираем компетенцию
Выбираем программу
Выбираем организацию
Выбираем график обучения
Отправляем заявку
Запись на обучение. Релиз.
Выбираем компетенцию
Выбираем программу
Выбираем организацию
Выбираем график обучения
Регистрируемся, отправляем заявку
Система фильтрации
Отдельная задача — реализовать фильтрацию на платформе. Поначалу можно было записаться на обучение только в городе слушателя, но, например, в маленьких городах не всегда большой выбор образовательных организаций.
Нужно было дать возможность обучиться в любом городе или в области. При разработке фильтров важно было предусмотреть варианты выбора пользователя, также учесть перекрёстную взаимосвязь между полями. Помимо этого, фильтры нужно было адаптировать под шесть экранных разрешений разных устройств: десктопы, планшеты и телефоны.
122
Компетенции
640
Учебных заведений
«Погружаясь в логику, мы поняли, что стандартные сценарии работы с фильтром нам не подходят. Поэтому сначала мы проработали все возможные пользовательские сценарии, а затем определили, какой информации нам не хватает на фронте для реализации. Только после этого настроили работу фильтра на полноценный перекрестный поиск с возможностью выбора нескольких значений».
Регистрация на платформе
В первоначальной версии платформы пользователям приходилось вносить слишком много данных.
Основываясь на продуктовой аналитике, мы поменяли процесс регистрации.
50%
Столько возможных слушателей раньше уходило на шаге «ввод персональных данных»
1%
После изменений эта цифра стала такой
Аналитика, исследования и интервью
Все изменения на платформе мы вносили на основе данных аналитики, исследований и интервью со слушателями программ. Это помогло находить то, что действительно стоит улучшить во взаимодействии с продуктом.
Например, мы убрали «галочки» при регистрации. До изменений 6% пользователей «терялось», а после на этом этапе ни один пользователь не ушёл.
* Играть авиатор на деньги
* Играть авиатор на деньги
270292
Уникальных посетителей
30241
Пройденных тестов
36762
Регистраций
30%
Пользователей сайта записались на обучение
Интеграция с информационной системой Роструда
Благодаря интеграции можно проверить данные слушателя на достоверность и избежать дублирования его участия в обучении
Итоги работы и дальнейшие планы
36762
Регистраций на платформе
по итогам 2019г
по итогам 2019г
100%
от запланированного
количества людей (25 000) прошли обучение по итогам 2019г
количества людей (25 000) прошли обучение по итогам 2019г
150000
Человек предстоит обучить до 2024 года
